Voe Junto | GOL Linhas Aéreas

Acompanhamento Voe Junto: tranquilidade para você e para quem você ama!

Sabemos que você se preocupa com a segurança e o bem-estar dos seus entes queridos, por isso criamos um serviço especial para menores viajando desacompanhados e para aqueles que você ama. Com o Acompanhamento Voe Junto, esses Clientes terão assistência dos nossos colaboradores desde o início até o final de sua viagem, para que você conte com toda a tranquilidade ao longo da jornada dele.

Quanto custa?

Voos nacionais

R$ 200,00

Por trecho e por pessoa

Voos internacionais

R$ 349,00

Por trecho e por pessoa

Conheça algumas regras e características:

Idade

A contratação do serviço de acompanhamento é obrigatória para crianças e adolescentes de 08 anos completos a 16 anos incompletos. Para Clientes acima de 16 anos, a contratação é opcional.
Acompanhamento

A assistência garante que os Clientes com o serviço estarão acompanhados em todas as etapas da viagem, inclusive em casos de atraso de voo. O menor segue em constante supervisão da equipe de aeroportos e de cabine, mas o acompanhamento não é exclusivo. Na hora de embarcar, ele é recepcionado e conduzido até a aeronave. No avião, é acomodado e fica sob responsabilidade do chefe de cabine. Chegando ao destino, um membro do time de Aeroportos da GOL acompanha nosso Cliente até um responsável no aeroporto de desembarque.
Documentos para voos nacionais

Se você é pai, mãe ou responsável legal de um menor com idade entre 08 anos completos a 16 anos incompletos que precisa fazer uma viagem aérea nacional desacompanhado, providencie os documentos válidos para embarque. O menor deve viajar com: • Autorização de qualquer um dos pais ou do responsável legal, por meio de escritura pública ou documento particular com firma reconhecida. Pode ser apresentada, ainda, autorização do Juizado de Menores ou passaporte válido em que conste a expressa autorização para o menor viajar desacompanhado ao exterior (autorização válida também para viagens domésticas – Resolução 295 CNJ);¹ • Documento de identificação pessoal válido, como passaporte, Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento; ² • preenchido em 3 vias.
Para Clientes maiores de 16 anos, confira a documentação válida em: Documentos para Viajar de avião

*¹Caso não conste data de validade na autorização dos pais/responsável legal, considerar dois anos a partir da data de emissão.

*²A carteira de identidade e a Certidão de Nascimento podem ser tanto originais quanto cópias autenticadas. A certidão é direcionada para crianças com idade de até 12 anos incompletos.
Documentos para voos internacionais

Crianças e adolescentes de 08 anos completos a 18 anos incompletos podem viajar desacompanhadas para outros países com: • Documento de identificação pessoal válido, como Passaporte ou Carteira de Identidade (somente para países do MERCOSUL); • Autorização em duas vias de ambos os pais ou responsáveis legais, com foto da criança (opcional), prazo de validade³ e firma reconhecida por autenticidade ou semelhança. Pode ser apresentada, ainda, uma autorização judicial (obrigatoriamente em duas vias) ou o passaporte válido que contenha, na página de identificação, a autorização para viagem internacional desacompanhado; • preenchido em 3 vias.
Para Clientes maiores de 16 anos, confira a documentação válida em: Documentos para Viajar de avião
³Caso não conste data de validade na autorização dos pais/responsável legal, considerar dois anos a partir da data de emissão.

É importante saber:

O Acompanhamento Voe Junto é obrigatório para passageiros a partir de 8 anos completos a 16 anos incompletos, e opcional para Clientes maiores de 16 anos, e não substitui os passageiros que, por determinação legal ou médica, necessitem de acompanhamento.
Colaboradores GOL estarão encarregados de acompanhar o passageiro até a aeronave. Durante o voo, ele ficará sob a responsabilidade do chefe da cabine.
Na chegada ao aeroporto, um membro do time da GOL irá recepcioná-lo e levá-lo até o responsável.
A GOL não transporta crianças desacompanhadas com menos de 08 anos incompletos.
O serviço não está disponível para contratação em voos com conexão.
No aeroporto, os pais ou responsáveis devem dirigir-se ao balcão da GOL e apresentar as documentações necessárias para o atendimento.
É necessário que o responsável pela criança ou adolescente permaneça no aeroporto até a confirmação de partida do voo.

Serviço disponível em trajetos operados exclusivamente pela GOL.

Importante: a GOL não disponibiliza o Acompanhamento Voe Junto em voos com parceiras. Saiba mais.

Como contratar o serviço?

Caso a passagem ainda não tenha sido comprada:

Aproveite para adquirir o serviço durante o fluxo de compra e ofereça uma viagem ainda mais tranquila a quem você ama.
Caso o voo já esteja marcado:

Se a passagem da pessoa que viajará sozinha já estiver paga, garanta o Voe Junto na área “Minhas reservas”, para acompanhar cada etapa da viagem.

Outras opções:

Outras opções:
Caso prefira, o serviço pode ser contratado também diretamente no balcão de atendimento da GOL, no aeroporto. Verifique as regras de transporte de passageiros com condições médicas especiais como recém-operados, portadores de deficiência física, intelectual ou em qualquer circunstância que exija acompanhamento durante o voo.

Verifique as regras do menor desacompanhado.

Termos e Condições

Quer saber mais ou tem alguma dúvida?

Leia as regras atentamente e entenda tudo que você precisa saber sobre o Voe Junto.

Termos e Condições

O Acompanhamento Voe Junto está disponível para os clientes que tenham contratado o serviço de acompanhamento. É obrigatório a aquisição para os clientes entre 08 anos completos a 16 anos incompletos.
Caso haja alguma irregularidade operacional, como cancelamento ou atraso de voos, que possa impactar na viagem do cliente, a GOL contata o responsável indicado no momento do aceite, para verificar a melhor acomodação ao cliente. Se houver a necessidade de troca de voo, nossa equipe dará todo suporte necessário e acompanhará até a finalização da viagem.
Dúvidas e sugestões do serviço são recebidas pela Central de Relacionamento com o Cliente GOL.
Este serviço não substitui os passageiros que, por determinação legal ou médica, necessitem de acompanhamento.
A contratação deste serviço não supre eventuais documentos exigidos pela Companhia para autorização do embarque.
Colaboradores GOL são encarregados de acompanhar o passageiro até a aeronave. Durante o voo, ele fica sob responsabilidade do chefe de cabine. Na chegada, um membro do time de aeroportos da GOL o recepciona e o leva até um responsável. O acompanhamento não é feito por um colaborador exclusivo ou dedicado.