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Conheça o nosso atendimento e saiba como viajar com cadeira de rodas ou muletas
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Acesse o atestado médico (MEDIF) para ser enviado à GOL em até 72 horas antes da viagem.
Oferecemos cadeira de rodas caso você necessite. Você também pode despachar, sem custo adicional, uma cadeira de rodas ou um par de muletas (veja aqui mais informações sobre bagagens).
Atenção: Visualize as condições diferenciadas para acompanhantes de passageiros com necessidade de assistência especial.
CENTRAL DE ATENDIMENTO 24H - 0800 704 0465.
Para informações sobre a condição de aquisição desse serviço, entre em contato com a Central de Atendimento 24h - 0800 704 0465.
Importante: para uso de oxigênio a bordo são necessários exames de gasometria e hemograma recente.
Acesse o formulário FREMEC e saiba outras informações importantes para quem deseja solicitar o documento.
O Cliente deve enviar o formulário de informações médicas (MEDIF), até 72 horas antes da saída do seu voo, para avaliação antecipada da Equipe Médica da GOL. Ele também deve ser capaz de ouvir eventuais alarmes do CPO, ver indicadores luminosos e reagir de acordo com eles. Caso contrário, será necessário viajar com um acompanhante para auxiliá-lo.
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ACESSAR PESSOA COM 60 ANOS OU MAIS
ACESSAR PESSOA COM OBESIDADE
ACESSAR ASSISTENCIA EMERGENCIAL
Você pode transportar seu animal de estimação através dos nossos serviços de Dog&Cat Cabine, Dog&Cat + Espaço ou .
Flexibilização de remarcação de passagens para passageiros com Covid-19
Clientes com sintomas ou diagnosticados com o coronavírus devem contatar nossos Canais de Atendimento - com antecedência ao embarque - para solicitar a análise de alteração da viagem sem custos*, para até 30 dias após a data de embarque original. A recomendação é que a nova viagem aconteça após 10 dias do diagnóstico positivo ou do início dos sintomas, entretanto caso exista necessidade de embarque num prazo inferior, a remarcação será concluída apenas após a apresentação do exame RT-PCR (nariz e garganta) negativo, no prazo de 72hs antes da data do seu novo embarque.
Importante: Alterações fora das condições descritas abaixo, reembolsos e não comparecimentos estão sujeitos a aplicação de taxas e multas de acordo com a regra da tarifa adquirida.